Vision claire. Vue d’ensemble.
Pas de lunettes roses.
Les services que j’offre et les sujets dont je traite :
1.
Maîtriser la business des services professionnels
Clientèle cible, segments de marché, génération de revenus, profitabilité, approche client, indicateurs de performance, effet de levier, productivité, environnement concurrentiel, tarification, gestion de comptes prioritaires, processus de rétroaction, offres de services, modèle d’affaires, stratégie commerciale, modèles alternatifs, etc.
2.
Agir à titre de leader éclairé et inspirant
Connaissance de soi, mobilisation d’équipe, personnalités difficiles, profils de leadership, embauches et congédiements, réunions efficaces, processus d’évaluation, courage managérial, conversations difficiles, recrutement exécutif, formation continue, ressources à haut potentiel, habiletés de communication, sens politique et capacités d’influence, etc.
3.
Capitaliser sur les opportunités de relations publiques
Interventions médiatiques, prises de parole publiques, gestion de crise, optimisation des contenus, réseautage, collaboration entre services professionnels, rôle de porte-parole, interaction avec les journalistes, études de cas, techniques d’écriture, communications internes, gestion de communautés, acceptabilité sociale, marketing B2B, etc.
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“La stratégie consiste essentiellement à choisir ce qu’il ne faut pas faire.”
— Michael Porter, What is Strategy?